Inbox Triage

Küçükİlk sürümde AI
Yapay Zekâ · Destek/operasyon ekipleri

Gelen talepleri aciliyet ve konuya göre ayırıp yönlendirir.

Kod Fikirleri

Bu yapımda kurulanlar

  • Talep yapıştırma/giriş
  • Aciliyet ve konu etiketi
  • Sorumluya atama
  • Konu ve yönlendirme kuralları
  • Talep listesi
  • Ayarlar
  • Talepten aciliyet/konu çıkarımı
  • Yanıt taslağı önerisi
  • Konu ve yanıt süresi özeti

Vizyon (dış servis ister)

  • Acil talepte anında bildirim
  • E-posta bildirimi

Üretim, yukarıdaki kapsamın tamamını tek tutarlı uygulama olarak kurar. Vizyon sütunundaki kalemler gerçek dış servisler (ödeme, mesaj gönderimi, entegrasyon) ister ve bu sürümde yer almaz.

Müşteri özellikleri

  • Talep yapıştırma/giriş
  • Aciliyet ve konu etiketi
  • Sorumluya atama

Yönetim modülleri

  • Konu ve yönlendirme kuralları
  • Talep listesi
  • Ayarlar

Yapay zekâ

  • Talepten aciliyet/konu çıkarımı
  • Yanıt taslağı önerisi

Otomasyonlar

  • Acil talepte anında bildirim

Analitik & rapor

  • Konu ve yanıt süresi özeti

Entegrasyonlar

  • E-posta bildirimi

Mobil

  • Mobil talep panosu

Roller & izinler

  • Yönetici
  • Temsilci

Yapay Zekâ

İhtiyacını anlat, gerisini DevAny üstlensin

Tanımla, kur, çalıştır — ve dilediğin yere taşı.