Feedback HubSeviye: Pro·Otel & restoran grubu · misafir geri bildirimi
Butik otel ve restoran grubu için çok lokasyonlu misafir geri bildirimi: her masa, oda ve alan için üç dilde QR anketler, yanıt süresi sayaçlı vakalara dönüşen şikâyetler, tesis bazında analiz ve aylık raporlar.
Kurgusal işletme, örnek veri. Mavera Hotels gerçek bir işletme değildir ve demodaki her kayıt örnek veridir. Demoda yaptığınız her şey yalnız kendi tarayıcınızda kalır: başka kimse görmez, gerçek bir işletmeye ulaşmaz. Yapay zekâ özellikleri demoda örnek çıktı gösterir.
Müşteri görünümü, misafirin telefonunda.
- 01Masa, oda ya da alan QR'ını okutun: anket noktayı bilir (ör. Oda 402), Değiştir ile başka nokta seçilir
- 02Her ekranda bir soru: yıldız, 0–10 NPS, tekli ve çoklu seçim, yorum ve fotoğraf (örnek görsel)
- 03EN / TR / AR; Arapçada anketin tamamı sağdan sola döner
- 04Puanı ne olursa olsun herkese aynı Google ve TripAdvisor daveti; şikâyete ek olarak vaka numarası
- 05Geri bildirimlerim: Alındı → Ekip gördü → İşlemde → Çözüldü takibi ve otelin yanıtları
Sahibin ve ekibin günü yönettiği panel.
- 01Genel bakış: NPS, CSAT, yanıt oranı, açık ve geciken vakalar, tesis başına 8 haftalık NPS ve AI özeti (demo)
- 02Sorumlu, öncelik (Yüksek 2 sa / Normal 8 sa / Düşük 24 sa), canlı yanıt sayacı, durum akışı ve iç notlu vakalar
- 03Analiz: tesis karşılaştırması, 8 haftalık trend, lokasyon × konu ısı haritası ve departman × tesis matrisi
- 046 anketlik EN/TR/AR anket oluşturucu, alanlara atama, tesis başına 13 yerel QR kod ve basılabilir QR sayfası
- 05Tesis başına yazdırılabilir aylık rapor: KPI'lar, NPS grafiği, departman tablosu ve misafir alıntıları
Canlı demoda üç adım: iki görünümün birbirine nasıl bağlandığını görün.
- Adım 1Müşteri görünümünde Oda 402 anketini 2★, NPS 3 ve gürültü yorumuyla, iletişim bırakarak gönderin
- Adım 2İşletme görünümüne geçin: vaka 2 saatlik canlı sayaçla Cases'in başında; Acknowledge edip yanıt gönderin
- Adım 3Geri dönün: Geri bildirimlerim otelin yanıtıyla Being handled gösteriyor
- Gece yeşili#13262B
- Fildişi#F6F2EC
- Kiremit#B4472A
- Deniz camgöbeği#1F6F78
- Tek uygulama, iki görünüm
- Müşteri ve işletme aynı uygulamanın içinde: bir tarafta oluşan kayıt öbür tarafta anında görünür.
- Şablon
- Bu uygulama kendi brief'iyle kuruldu; fikirler kütüphanesindeki en yakın şablon aşağıda. Kur düğmesi bu uygulamanın tarifini kurucuya taşır.Guest Sense →
- Yayın
- Kendi alt alan adında, korumalı bir çerçevede (sandbox) çalışır; ücretli planlarda kendi alan adınızı bağlayabilirsiniz.demo-feedbackpro.devany.app ↗ (yeni sekmede açılır)
Kurucu, Feedback Hub şablonunun tam tarifiyle dolu açılır. İşletmenizin adını, hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı ekleyin; gerisini DevAny kursun.